La asertividad la definimos como la capacidad para defender nuestro punto de vista y dar nuestra opinión, sin ser ofensivos y respetando las opiniones de los otros. En uno de los extremos, nos encontramos con las personas de estilo pasivo, las cuales siempre ceden a las sugerencias de los demás. En el otro extremo, los agresivos, quienes imponen su postura, no dando lugar a réplicas. ¿Cómo situarnos en el punto medio, el de la asertividad?
Existen diversas técnicas para ello. Sin embargo, parece que al principio, la gente no entiende muy bien qué es eso de la asertividad y, sobretodo, no nos tienen muy en serio cuando somos habitualmente pasivos o agresivos y queremos empezar a ser asertivos. ¿Por qué?
- De pasivo a asertivo: una persona pasiva, podemos decir que ha acostumbrado a sus amigos (u otra gente) a que siempre cede, a que siempre se adapta y que no suele quejarse. Por eso, cuando un buen día responde “No” y lo mantiene a pesar de las presiones, su entorno reacciona diciendo: “¿Y a este qué le pasa de repente?” o “Qué susceptible estás, no se te puede hablar”, incluso “tío, eres un aguafiestas”. Se debe a la sorpresa, a un cambio que no se esperaban.
- De agresivo a asertivo: por el contrario, una persona que suele ser, digamos, borde, autoritaria a la hora de dar su opinión, cuando intenta rebajar ese carácter y ser asertivo, la gente se lo sigue tomando a mal. Es decir, no perciben que ya no es agresivo. Esto se debe a que tienen tan automatizado que esa persona es borde, que cualquier seña de dar su opinión la percibirán como una “bordería”.
En el primer caso, es posible que la persona, habitualmente pasiva, ceda a las presiones, por miedo a que la gente se lo tome mal o se enfaden. No hay de qué preocuparse. Aunque al principio el cambio sorprenda a los demás, pasadas unas horas suele pasarse: la gente comprende que no hay motivos por los que tomarse a mal que el otro exponga su opinión (si lo ha hecho asertivamente). A la larga, la asertividad es una característica que se valora mucho en las personas, demuestra confianza y educación.
En el segundo de los casos, puede ser que la persona vea que es infructuoso esto de la asertividad y refuerce su postura autoritaria, pensando “¿Ves? Es que si no te pones serio, nadie te hace caso”. Al igual que en el caso anterior, la asertividad es un cambio que sorprende a los demás. A largo plazo, la gente es capaz de percibirlo y te verán más relajado, más calmado, etc. Además, es posible que tú mismo percibas menos hostilidad en las palabras de los demás, discutas menos y sientas menos estrés.
Ser asertivos es una capacidad que hay que entrenar y perfeccionar. Como todo entrenamiento, no es de resultados inmediatos, pero muy beneficiosos cuando llegan.
A. Amores
Colaborador de CENIT Psicología
