Afrontar altos puestos de un organigrama suele conllevar la asunción de mayores riesgos y responsabilidades, tener que tomar decisiones, programar unos objetivos y los medios para alcanzarlos. En aquellos puestos donde se está a cargo de un grupo de personas (p. ej., profesores, representantes, directores, etc.), se necesita ejercer autoridad y saber influir en las personas para poder lograr cambios y alcanzar las metas programadas. Pero, ¿cómo ser un buen líder? ¿Cuál es la mejor forma de demostrar autoridad y conseguir la colaboración de nuestro grupo? ¿Cómo evitar convertirnos en directores tiranos?
Existen diferentes formas de ejercer poder y autoridad, según el vínculo establecido entre las partes.
- El poder coercitivo es aquel logrado a través de la imposición de castigos, broncas, gritos y despotismo. Tiende a generar una relación muy negativa y solo resulta útil cuando la figura de autoridad está presente. Suele provocar la evitación de la figura de autoridad, socavar la motivación intrínseca de los trabajadores y conducir a una menor implicación y productividad a largo plazo.
- El poder de recompensa es aquel logrado a través de la oferta de las mismas por realizar nuestros cometidos. En este caso, la motivación por trabajar está sujeta únicamente por reforzadores extrínsecos y tenderá a agotarse cuando se produzca habituación.
- El poder del experto se basa en la mayor cantidad de conocimientos que posee una persona con respecto a las demás. Es necesario para entender por qué la figura de autoridad es quien es. Un buen ejemplo puede ser nuestro médico cuando nos indica qué medicamentos debemos tomar.
- El poder de referencia es aquel logrado a través de que el trabajador se identifique con su figura de autoridad, entienda los motivos por los cuáles recibe órdenes y vea la lógica de las decisiones tomadas “desde arriba”.
- El poder legítimo. Este tipo de poder se logra cuando el trabajador entiende o considera que la figura de autoridad tiene derecho a influir sobre él. Esto se logra a través del poder de experto y de referencia, ya que permiten activar en el trabajador valores intrínsecos, aumentar la motivación por su trabajo y que la influencia de la figura de poder se mantenga activa incluso cuando ésta no está presente.
Como puede verse, estas relaciones de poder están en la base de las relaciones interpersonales y las dinámicas de trabajo que se establecen entre jefes y trabajadores, y son parte importante para lograr el bienestar de la empresa.
A. Amores
Colaborador de CENIT Psicología
